Livraison

Préparation des commandes

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement.

En semaine (jours ouvrés), les commandes passées avant 11h sont traitées et expédiées le jour même. 

Les commandes passées après 11h sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant. * 

* Sous réserve d’imprévus et de surcroît d’activité. 

Les colis à destination des pays hors Europe peuvent prendre un peu plus de temps de préparation. 

Tous les colis sont préparés avec soin par notre service logistique, avec des boîtes d’expéditions adaptées et certifiées FSC.

Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. 

Vous serez également informé du statut de votre commande à chaque étape de son traitement.

Modification de l'adresse de livraison

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans l’heure qui suit votre validation de commande.

Pour plus d’infos, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Livraison à l'étranger

Nous livrons à l’étranger. Le temps de livraison estimé est de 3 à 10 jours pour les pays de l’Union Européenne.

Livraison de vos commandes

Les livraisons effectuées à domicile se font pour la France métropolitaine, l’Europe et l’international.

Les livraisons effectuées en point relais se font exclusivement en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour les expéditions via Colissimo, DPD et DPD predict.

Ces délais dépendent des transporteurs et ne sont donc pas garantis.

Cependant, en cas de problème de livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Tarif de livraison en France, Europe et International

Vous pouvez simuler les frais de transport à partir de votre panier en utilisant le simulateur.

Les frais de livraison sont offerts pour la France métropolitaine à partir de 150€ d'achats.
Pour l'Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg, les frais de livraison sont offerts dès 200€ d'achats.
Pour la Suisse et le Royaume-Uni, les frais de livraison sont offerts à partir de 200€ d'achats hors taxe. Des frais de douane peuvent s'appliquer.

La remise des frais de transport s’applique automatiquement lors de l’étape finale de la commande, juste avant le paiement. 

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est bel et bien en France métropolitaine, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Suisse ou Royaume-Uni.

Retours

Nous ne procédons à aucun échange de produits, mais vous pouvez nous retourner vos produits si vous vous êtes trompés, ou que vous avez identifié un problème sur le produit.

Les retours sont gratuits pour la France et l’Europe.

Pour plus d’informations sur notre politique de retours, veuillez vous référer à la page suivante : Retours et remboursements